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相信有很多人有一樣的經驗,車子壞了,到了修車廠,如果自己不懂車,就會任車場宰割!
其實這以是很久以來的陋習,在十幾年前,有車是了不起的事!開修理廠的更是跩,修理廠說一是一,一般的車主對車不了解,可是,車壞了總是要修,所以,就會有修理廠說什嚜是什麼的情形,這也壞,那也要修,事實上不一定有壞,可是自己又不懂,只好修理廠說了算!車壞了總是要修嘛!可是,現在已經在慢慢的轉變!
現在資訊發達,車主會去比較,會去討論,會去找資料!騙的了一時,騙不了一世的,以前那種修車的方式在不改變就不能生存了!
現在保養場要趨向於透明化,價格,及維修的項目!都要透明,還有要跟客人分析解說,讓客人對車越了解,誤會就越少!客人也就會對你更信任,再來就是服務,現在是很重視服務的時代,如果你能提共客人更多的服務,那就表示你有更多的競爭優勢!
這是一個趨勢,如果那些<黑暗>的保養廠,不能自我改變,就讓它被這社會淘汰吧!
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